KI-Automatisierung & KI-Agenten für Unternehmen in OÖ

Was kostet eine KI-Automatisierung?

Das hängt davon ab, wie viele Abläufe automatisiert werden, mit welchen Systemen der Agent verbunden sein muss und wie viel Abstimmung zum Datenschutz nötig ist. Dazu kommen laufende Kosten für KI-Dienste und Tools, die meist nutzungsabhängig sind. Danach entscheiden Sie, ob und wie es weitergeht. Einen Pauschalpreis nennen wir nicht ins Blaue hinein. Nach einem kurzen Gespräch wissen wir, was Ihr Projekt braucht, und Sie bekommen ein schriftliches Angebot mit klar beschriebenem Umfang.

Was ist ein KI-Agent eigentlich?

Ein KI-Agent ist ein Programm, das mithilfe eines Sprachmodells eine Aufgabe in mehreren Schritten erledigt. Er liest zum Beispiel eine E-Mail, sucht passende Informationen im CRM, schreibt einen Antwortentwurf und legt eine Aufgabe an. Anders als ein einfaches Chatfenster arbeitet er mit Ihren Tools und Daten. Wie viel er selbstständig tun darf, legen Sie fest.

Ist das mit der DSGVO vereinbar?

Das kann es sein, muss aber im Einzelfall geprüft werden. Wir klären, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ob Anbieter mit Verarbeitung in der EU zur Verfügung stehen und ob die nötigen Auftragsverarbeitungsverträge vorliegen. Wo sinnvoll, binden wir Ihre Datenschutzverantwortlichen ein. Eine Rechtsberatung ersetzen wir nicht, wir sorgen aber für eine saubere technische Grundlage.

Was bedeutet der EU AI Act für unser Unternehmen?

Der EU AI Act regelt den Einsatz von KI nach Risikostufen. Die meisten Automatisierungen in Marketing, Vertrieb und Verwaltung fallen in niedrige Kategorien. Trotzdem gibt es Pflichten, etwa zur KI-Kompetenz der Mitarbeitenden und zur Transparenz, die Unternehmen bereits betreffen. Bestimmte Bereiche, etwa KI-gestützte Personalauswahl, gelten als hohes Risiko. Darauf weisen wir hin und planen entsprechend.

Brauchen wir dafür eine eigene IT-Abteilung?

Nein. Unsere Lösungen sind für KMU gedacht, die keine eigene Entwicklungsabteilung haben. Wir setzen auf bewährte Tools und Schnittstellen, dokumentieren, was wir bauen, und schulen Ihr Team. Wenn Sie eine IT-Abteilung oder einen externen IT-Dienstleister haben, binden wir diese früh ein, damit alles zu Ihrer bestehenden Infrastruktur passt.

Welche KI Tools eignen sich für KMU?

Es gibt nicht das eine Tool. Für Texte und Recherche sind große Sprachmodelle verbreitet, für Abläufe zwischen Programmen Automatisierungsplattformen, dazu kommen KI-Funktionen in CRM- und Office-Software. Welche Kombination passt, hängt von Ihren Systemen, Ihrem Budget und den Datenschutzanforderungen ab. Wir empfehlen bevorzugt Werkzeuge, mit denen wir selbst Erfahrung haben.

Ersetzt KI unsere Mitarbeitenden?

In den Projekten, die wir umsetzen, nein. Es geht darum, Routinearbeit abzunehmen, damit Ihr Team mehr Zeit für Kunden, Beratung und Entscheidungen hat. Ein Agent schreibt den Entwurf, ein Mensch macht daraus ein gutes Angebot. Diese Arbeitsteilung funktioniert auch bei uns selbst am besten. Wir binden Ihr Team deshalb von Anfang an ein.